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01飞猪 是什么
飞猪是阿里的旅行平台，商家开店模式，机票酒店之外，签证、当地玩乐和度假产品比较多。
它接了阿里的 AI 能力做行程建议和客服，也和支付宝、高德的场景打通，出境游时用起来顺。
短板是商家质量。平台是商家入驻，同一个产品不同店铺的服务差异大，出问题要先跟商家扯，平台介入慢。
02飞猪 能做什么
机票酒店
预订主项。
签证和玩乐
出境游。
AI 行程
建议和推荐。
阿里生态打通
支付和地图。
会员权益
阿里体系。
03怎么开始用 飞猪
- 看店铺评分和销量别只看价格。
- 签证产品确认材料清单退改政策不同。
- 大促囤货注意有效期过期不退。
- 出问题先留证据平台介入要材料。
04好在哪，差在哪
出境游产品全
签证和玩乐多。
阿里生态顺
支付和地图打通。
大促价格低
有真便宜的时候。
用得上
- 出境游签证
- 当地玩乐产品
- 大促囤券
- 阿里生态支付
别指望
- 要快速售后
- 国内酒店比价
- 不看有效期囤货
- 商家资质不查
05商家入驻模式的取舍
选择多是好事也是麻烦。
| 方面 | 实际情况 |
|---|---|
| 商品丰富度 | 高，商家自己上架 |
| 同款差价 | 大，要多比 |
| 售后路径 | 先商家再平台 |
| 大促价格 | 确实能便宜 |
06价格和套餐
| 版本 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 预订 | 按商品 | 商家定价。 |
| 会员 | 免费注册 | 阿里体系权益。 |
| AI 行程 | 免费 | 平台功能。 |
商品由入驻商家定价，同款差价大。大促囤的券和套餐有有效期，过期一般不退。
07谁适合用
出境游
签证加机票。
当地玩乐
一日游门票。
大促囤货
提前买券。
行程规划
AI 建议。
08官网入口
官网 fliggy.com，国内可直接访问。商家入驻模式，售后先走商家再走平台。
09同类工具
10常见问题
飞猪是什么？
阿里的旅行平台，商家入驻模式，出境游和当地玩乐产品比较多。
和携程怎么选？
出境游和签证产品看飞猪，国内酒店和客服稳定选携程。
商家靠谱吗？
看评分和销量，同一产品不同店铺服务差别大。
有 AI 吗？
有，行程建议和客服。