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01纷享销客 是什么
纷享销客做 CRM，重点在「管过程」：客户、联系人、商机阶段、拜访记录、报价合同都在一条链上。
它和企微打通比较深，销售的微信沟通能关联到客户档案，管理者能看到过程而不只是结果。
短板是配置和实施。字段和流程要有人配，用不好就退化成通讯录；价格按用户数走，人多了不便宜。
02纷享销客 能做什么
客户管理
档案和关系。
商机阶段
漏斗管理。
拜访记录
移动端录入。
企微打通
聊天关联客户。
BI 报表
销售分析。
03怎么开始用 纷享销客
- 先砍字段要填的越多越没人填。
- 阶段定义对齐卖法别照模板抄。
- 接企微数据自动进来。
- 先看一个指标别一上来十张报表。
04让销售愿意填的四步
CRM 失败从来不是功能不够。
砍到十个字段以内
多一个字段少三成录入率。
阶段对齐实际卖法
别照别人的漏斗。
接企微自动采集
聊天和邮件变成记录。
只考核一个指标
报表少而准。
05好在哪，差在哪
过程管理细
不只是存电话。
企微集成深
沟通有记录。
国内服务到位
实施和培训跟得上。
用得上
- To B 长周期跟单
- 销售过程管理
- 企微沟通留痕
- 渠道和售后
别指望
- 个人通讯录
- 免费轻量使用
- 不想配字段流程
- 团队没有销售管理
06价格和套餐
| 版本 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 标准版 | 按用户 / 年 | 基础客户管理。 |
| 专业版 | 更高 | 流程和报表。 |
| 企业版 | 面议 | 定制和集成。 |
按用户数按年收费，模块越多越贵。实施和培训另算，小团队先上标准版。
07谁适合用
To B 销售
长周期跟单。
渠道管理
经销商和报备。
售后服务
工单和回访。
销售例会
看漏斗数据。
08官网入口
官网 fxiaoke.com，国内可直接访问。上线前先定字段和阶段，否则半年后就废了。
09同类工具
10常见问题
纷享销客是什么？
国内 CRM 厂商，客户、商机和销售过程管理，和企微打通深。
和销售易怎么选？
两家都是国内头部，纷享偏连接和过程记录，销售易偏中大型企业的定制，按实施能力挑。
怎么收费？
按用户数按年，模块越多越贵。
销售不愿意填怎么办？
砍字段、接企微自动采集，把录入量降到最低。