01容联云 是什么
容联云做的是企业通讯能力：验证码短信、语音通知、视频通话、呼叫中心，都是以 API 形式卖给开发者的。
AI 部分它做会话智能——把客服通话录音转写、做质检、分析客户意图，还能生成坐席辅助提示。
短板是定位分散。产品线拉得很长，从 CPaaS 到客服 SaaS 都有，选型时要先分清自己买的是接口还是系统。
02容联云 能做什么
短信和语音
验证码和通知。
视频通话
SDK 接入。
呼叫中心
外呼和呼入。
会话质检
录音转写分析。
智能客服
机器人和坐席辅助。
03怎么开始用 容联云
- 先明确要接口还是系统两套报价。
- 短信先测到达率不同省份有差。
- 通话录音合规告知必须做。
- 按量算长期成本量大会便宜。
04好在哪，差在哪
通讯能力全
短信语音视频都有。
国内通道稳
到达率不错。
会话分析能用
质检省人工。
用得上
- App 接验证码短信
- 企业呼叫中心
- 视频通话 SDK
- 通话质检和转写
别指望
- 个人开发者随便试
- 跳过实名报备
- 零成本长期用
- 纯 IM 需求
05价格和套餐
| 版本 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 试用 | 免费额度 | 少量调用。 |
| 按量计费 | 按条 / 按分钟 | 量级不同价。 |
| 私有化 | 面议 | 大型企业。 |
按条或按分钟计费，量大可谈折扣。语音和短信涉及实名与合规，接入门槛比想象高。
06通讯类接口的钱花在哪
单价低，量大才见真章。
| 项目 | 计价方式 |
|---|---|
| 短信 | 按条，分省份有差 |
| 语音通知 | 按分钟 |
| 视频通话 | 按分钟或并发 |
| 质检分析 | 按小时音频 |
07谁适合用
App 验证码
短信通道。
客服呼叫中心
外呼和排队。
在线问诊
视频通话。
质检合规
录音转写分析。
08官网入口
官网 yuntongxun.com，国内可直接访问。短信和语音业务需完成企业实名和模板报备。
09同类工具
10常见问题
容联云是什么？
做企业云通讯的公司，提供短信、语音、视频接口和智能客服、会话分析。
和融云环信怎么选？
要 IM 和实时音视频用融云或环信，要短信语音加客服体系看容联云。
多少钱？
按条或按分钟计费，量大可谈。
个人能用吗？
不能，需要企业实名和模板报备。