DeepSeek官网
DeepSeek（深度求索）的官网是 deepseek.com，对话产品在 chat.deepseek.com，对外客服只有一个邮箱 service@deepseek.com。官方入口、备案信息，还有几个容易搞混的地方，都在下面。
网上很多「DeepSeek 客服电话」「DeepSeek 官方下载站」都不是官方的。官方至今没有公示电话客服，下载也只在自己域名下提供。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 官方网站 | www.deepseek.com |
| 网页版入口 | chat.deepseek.com |
| API 开放平台 | platform.deepseek.com |
| 官方 App 下载 | www.deepseek.com/download/（官方页面，本站只给地址、不给任何文件） |
| 客服邮箱 | service@deepseek.com（官网页脚公示，这是唯一的官方客服渠道） |
| 运营主体 | 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 |
| ICP 备案 | 浙ICP备2023025841号 |
| 公安备案 | 浙公网安备33010502011812号 |
| 服务状态 | status.deepseek.com（服务故障时会在这里更新） |
01DeepSeek 有几个入口，分别干什么
deepseek.com 是公司主页，真正的产品入口分散在几个子域，很多人第一次会绕晕：
| 入口 | 用途 |
|---|---|
| chat.deepseek.com | 网页版对话，日常问答、写东西、看文档都在这 |
| platform.deepseek.com | API 开放平台，开发者拿密钥、看用量、充值 |
| api-docs.deepseek.com | 接口文档和价格表 |
| deepseek.com/harness/ | Harness 桌面端，写代码用的 |
| talent.deepseek.com | 官方招聘，只有这里收简历 |
02怎么确认自己打开的是官网
三件事同时满足，基本可以放心：
- 域名对得上：只有 deepseek.com 这一支域名是真的，遇到 deepseek-vip、deepsek、deepseek-cn 这类拼写变体，一律关掉。
- 页脚有备案号：官网页脚挂着「浙ICP备2023025841号」和公安备案号，点进去能在工信部系统里查到。
- 不收钱也不催下载：官网打开就是对话界面，不会弹窗让你先装「加速器」或者付费解锁。
03打不开的时候先看这里
DeepSeek 访问不畅多数不是网站挂了，而是下面几种情况：
- 公司网络或校园网对境外 CDN 有限制，换成手机流量试一次
- 浏览器插件拦截了 websocket，无痕窗口打开能验证
- 确实在故障，去 status.deepseek.com 看官方状态
排查的详细步骤写在官网入口那一页。
04联系官方只有一条路
官网页脚只公布了一个邮箱 service@deepseek.com，另有 security@deepseek.com 收安全漏洞报告。除此之外没有电话、没有在线客服窗口。想了解具体怎么反馈、反馈时该写什么，看客服渠道那一页。
05常见问题
- DeepSeek 官网到底是 deepseek.com 还是 chat.deepseek.com？
- 两个都是官方的。deepseek.com 是公司主页，chat.deepseek.com 是网页版对话产品。想直接用产品，进后者。
- DeepSeek 有客服电话吗？
- 没有。官方只公示了邮箱 service@deepseek.com。你在别处看到的「400 电话」都不是官方渠道。
- 用 DeepSeek 要钱吗？
- 网页版和 App 免费使用。API 按 token 计费，价格表在 api-docs.deepseek.com。
- 为什么我的历史对话没了？
- 没登录状态下产生的对话不会长期保存。登录后在账号内才会留存记录。
页面信息依据 deepseek.com 官网公示内容整理，备案号和客服邮箱以官网页脚为准。