海底捞官网

打开 haidilao.com 就是海底捞的官网，页面标题是「海底捞」。域名、入口和客服号码在下面逐项列清楚。

01海底捞的官网地址：haidilao.com

下表是海底捞官网上能打开的几处页面，右边一列是打开后浏览器上真实显示的标题。

海底捞 页脚挂的备案号是 京ICP备18016421号-1，旁边还有公网安备 11011502003909 号，点这个号应当能进工信部备案系统，打不开、查不到主体的，页脚就是假的。

02几个常用入口，路径和页面标题都在下面

这几条是海底捞官网平时用得最多的入口，地址和标题对得上，说明进的是正规页面。

03登录入口：账号、订单都在登录后

海底捞的登录入口在 haidilao.com 页头右侧，点「登录」进账号中心；手机上同样从官网进，搜索结果里的山寨登录页不要填账号密码。

在haidilao.com上没有登录时看不到自己的数据，这是正常现象，不代表页面出错。

04海底捞的客服入口清单

这类入口没有电话号码，但能提交工单、能看到处理进度，比打不知道出处的号码稳妥。

05真假识别：域名、备案、入口

1. 海底捞官网的每一处都要落在 haidilao.com 上，子域可以不同、路径可以不同，主域换了就不是官方页面
2. 核页脚那一行：海底捞写的是「京ICP备18016421号-1」，备案号、主体名称、公安备案三样要能互相印证，缺一项就要警惕
3. 找不到号码时用入口：海底捞官网上的 海底捞（www.haidilao.com/kefu） 是官方渠道，工单和回复都留在账号里，可追溯
4. 拿不准就只看 haidilao.com 这一个站：海底捞的所有官方业务入口都能从这一页点进去

海底捞 页脚主体信息里出现的名称是 颐海国际控股有限公司、海鸿达（北京）餐饮管理有限公司，和品牌对不上，说明你打开的不是这家公司的官网。

06被问得最多的几个问题

海底捞官网是哪个网址？

haidilao.com，页面标题「海底捞」；海底捞的其余入口都在 haidilao.com 这个域名下。

在海底捞官网上怎么找人工客服？

进 https://www.haidilao.com/kefu，页面标题「海底捞」；海底捞的工程师和客服都在这个入口处理问题，回复在自己的账号里看。

海底捞的客服中心页面在哪？

https://www.haidilao.com/kefu，页面标题「海底捞」，从 haidilao.com 的导航也能点进去。

怎么确认打开的是真海底捞官网？

看两条：域名尾巴是不是 haidilao.com，页脚备案号是不是「京ICP备18016421号-1」、点开能不能进工信部备案系统；两条都对上再填账号密码。

海底捞页脚的公安备案号是多少？

11011502003909 号，挂在 haidilao.com 页脚上和备案号同一行，两样都能核才算正规页面。

在海底捞上遇到问题，先做什么？

先回 haidilao.com 首页找官方入口，再用官网页面上公示的在线客服入口，不要按来电、短信或聊天里的指示操作。

这一页的地址、标题、号码和备案号都来自海底捞自己域名下的页面，逐条标了出处，可以按表里的域名复核。