京东官网
京东的官网是 jd.com，首页标题就叫「京东(JD.COM)-正品低价、品质保障、配送及时、轻松购物！」。下面把官网地址、常用入口、客服号码和真假判断分开写。
号码和地址只认官网自己的页面。搜出来的「京东客服电话」如果在其官网上找不到，就不要打——接线的人不会替你解决问题。
01官网只有一个主域：jd.com
记住 jd.com 这一串就够了：京东的首页、客服、登录、查询都挂在它下面。
| 地址 | 打开后是什么（页面标题） |
|---|---|
| www.jd.com | 京东(JD.COM)-正品低价、品质保障、配送及时、轻松购物！ |
| help.jd.com/user/custom.html | 联系客服-帮助中心-京东 |
| about.jd.com/contact | 关于京东 |
京东 页脚挂的备案号是 京ICP备11041704号，旁边还有公网安备 11000002000088 号，点这个号应当能进工信部备案系统，打不开、查不到主体的，页脚就是假的。
02要办的事在哪个页面
把地址复制到浏览器，再看一眼页面标题和右列是否一致，是对京东官网最快的自查方法。
| 入口 | 地址 | 页面标题 |
|---|---|---|
| 联系客服 | help.jd.com/user/custom.html | 联系客服-帮助中心-京东 |
03登录与账号
登录框挂在 jd.com 首页右上角，找不到就刷新一次官网首页，别去第三方导航站找京东的入口。
在jd.com上没有登录时看不到自己的数据，这是正常现象，不代表页面出错。
04客服号码与受理时间
号码出处写在表里，页面原话照抄，页面上没写时间的就不替它补。
| 号码 | 页面原话 | 出处 |
|---|---|---|
| 400-656-1155 | jd.com页面上出现的号码 | jd.com |
| 400-606-7733 | jd.com页面上出现的号码 | jd.com |
京东 页脚上的公网安备号是 11000002000088 号，和备案号一起核，对不上就关掉页面。
05真假识别：域名、备案、入口
- jd.com 是京东唯一的主域，客服页、登录页、帮助页都在它下面，换域名的链接一律不点
- 京东官网页脚的备案号是「京ICP备11041704号」，把它抄下来去工信部备案系统查一次，查不到对应主体的页面就不用继续看了
- 京东官网上能查到的客服号是 400-656-1155，除此之外的号码打过去没人替你兜底，遇到事先回官网核一遍
- 核不准时先回 jd.com：京东官网导航里的入口都是官方的，第三方页面上的「官网入口」不作数
京东 的页脚只留了备案号和公安备案号，主体名称要点进备案系统才看得到，拿不准就从 jd.com 首页重新点一次。
06被问得最多的几个问题
- 京东官网是哪个网址？
- jd.com，页面标题「京东(JD.COM)-正品低价、品质保障、配送及时、轻松购物！」；京东的其余入口都在 jd.com 这个域名下。
- 京东客服电话是多少？
- 400-656-1155。这串数字在jd.com的页面上能看到，原话是「jd.com页面上出现的号码」。京东官网上还能看到 400-606-7733。
- 京东的联系客服页面在哪？
- https://help.jd.com/user/custom.html，页面标题「联系客服-帮助中心-京东」，从 jd.com 的导航也能点进去。
- 怎么确认打开的是真京东官网？
- 看两条：域名尾巴是不是 jd.com，页脚备案号是不是「京ICP备11041704号」、点开能不能进工信部备案系统；两条都对上再填账号密码。
- 京东页脚的公安备案号是多少？
- 11000002000088 号，挂在 jd.com 页脚上和备案号同一行，两样都能核才算正规页面。
- 在京东上遇到问题，先做什么？
- 先回 jd.com 首页找官方入口，再用官网页面上公示的号码 400-656-1155，不要按来电、短信或聊天里的指示操作。
域名、路径与页面标题取自京东官网当前打开的结果；号码出自上表「页面原话」所在的那个页面；备案号与主体信息取自京东官网页脚。