新东方在线官网

搜「新东方在线官网」，认准 koolearn.com。这一页把它的入口、客服电话和备案信息摆在一起，方便一次核完。

01认准 koolearn.com：新东方在线的官方站点清单

记住 koolearn.com 这一串就够了：新东方在线的首页、客服、登录、查询都挂在它下面。

新东方在线 页脚挂的备案号是 京ICP备2024050960号-2，旁边还有公网安备 11010802017616 号，点这个号应当能进工信部备案系统，打不开、查不到主体的，页脚就是假的。

02主业务入口一览

新东方在线的入口都在官网导航里，标题是打开后页面上真实显示的那个，可以用来核对。

03登录入口：账号、订单都在登录后

登录框挂在 koolearn.com 首页右上角，找不到就刷新一次官网首页，别去第三方导航站找新东方在线的入口。

在koolearn.com上没有登录时看不到自己的数据，这是正常现象，不代表页面出错。

04400-699-7576 是不是新东方在线的客服号？出处在这

号码出处写在表里，页面原话照抄，页面上没写时间的就不替它补。

新东方在线 页面上出现的服务时间：17:00-18:00、9:00-21:00、9:00-23:00，具体以拨打时的语音提示为准，超出这个时段一般只有自助语音。

新东方在线 页脚上的公网安备号是 11010802017616 号，和备案号一起核，对不上就关掉页面。

05三步核出假站

1. 新东方在线官网的每一处都要落在 koolearn.com 上，子域可以不同、路径可以不同，主域换了就不是官方页面
2. 备案信息能自己核：新东方在线页脚挂的是「京ICP备2024050960号-2」，点开能跳到工信部系统才算数，点不动的一律当假站处理
3. 新东方在线官网上能查到的客服号是 400-699-7576，除此之外的号码打过去没人替你兜底，遇到事先回官网核一遍
4. 记住 新东方在线的主页 koolearn.com，任何自称官方的页面都可以拿它对照，对不上就关掉

新东方在线 页脚主体信息里出现的名称是 关于北京酷学慧思网络科技有限公司、北京新东方迅程网络科技股份有限公司，和品牌对不上，说明你打开的不是这家公司的官网。

06常见问题解答

新东方在线官网是哪个网址？

koolearn.com，页面标题「新东方大学考试官网_考研/英语/雅思/托福/四六级/日语/韩语/教资在线网课官网」；新东方在线的其余入口都在 koolearn.com 这个域名下。

新东方在线客服电话是多少？

400-699-7576。这串数字在koolearn.com的页面上能看到，原话是「招聘 网盟合作 资讯站 （大学产品）违法和不良信息举报电话：400-699-7576转0 违法和不良信息」。新东方在线官网上还能看到 400-658-6305、400-000-1665。

新东方在线客服几点有人接？

新东方在线 页面上标的时间是 17:00-18:00、9:00-21:00、9:00-23:00，超出这个时段一般只剩自助语音，以拨打提示为准。

新东方在线的客服中心页面在哪？

https://help.koolearn.com/，页面标题「新东方在线客户服务中心提供订单发票查询_账户余额查询_学分查询等服务」，从 koolearn.com 的导航也能点进去。

怎么确认打开的是真新东方在线官网？

看两条：域名尾巴是不是 koolearn.com，页脚备案号是不是「京ICP备2024050960号-2」、点开能不能进工信部备案系统；两条都对上再填账号密码。

新东方在线页脚的公安备案号是多少？

11010802017616 号，挂在 koolearn.com 页脚上和备案号同一行，两样都能核才算正规页面。

在新东方在线上遇到问题，先做什么？

先回 koolearn.com 首页找官方入口，再用官网页面上公示的号码 400-699-7576，不要按来电、短信或聊天里的指示操作。

数据取自新东方在线官网页面的实际显示：标题是页面自己写的标题，号码是页面上出现该号码时的原话，备案号抄自新东方在线页脚。