得物官网

搜「得物官网」，认准 dewu.com。这一页把它的入口、客服电话和备案信息摆在一起，方便一次核完。

01得物的官网地址：dewu.com

主域是 dewu.com，下面是同一个域名里的不同路径或子域，页面标题各自不同，看一眼标题就知道进的是哪一块。

得物 页脚挂的备案号是 沪ICP备16019780号-9，旁边还有公网安备 31010902003239 号，点这个号应当能进工信部备案系统，打不开、查不到主体的，页脚就是假的。

02主业务入口一览

得物的入口都在官网导航里，标题是打开后页面上真实显示的那个，可以用来核对。

03账号与登录状态

得物没有把登录做成独立域名，入口就在 dewu.com 首页顶部；凡是让你先填密码再看内容的页面，都要多看一眼域名。

得物的登录入口在官网页头，按钮文字和地址都在下面。要查自己的订单、账单、进度，都得先登录。

04客服电话 400-891-9888，号码归属看这张表

得物在官网页面上公示的号码都收在下面，附带原话，方便对照着核。

得物 页面上出现的服务时间：8:00-22:00，具体以拨打时的语音提示为准，超出这个时段一般只有自助语音。

得物 页脚上的公网安备号是 31010902003239 号，和备案号一起核，对不上就关掉页面。

05页面做得再像，这三样也仿不了

1. 看域名尾巴是不是 dewu.com：得物的登录、客服、帮助可以分布在不同子域上，但主域不会变，把主域拆开、加连字符、换成 .cc / .top / .vip 之类后缀的，都不是得物
2. 看页脚备案号是不是「沪ICP备16019780号-9」：得物的备案主体和品牌能对上，对不上说明你打开的不是这家公司的页面
3. 把 400-891-9888 存进手机：得物的客服只用官网页面上公示的号码，其他来电说是客服的，用 400-891-9888 回拨验证
4. 得物的官方入口以 dewu.com 首页导航为准，拿不准就从这里重新点一遍，别在搜索结果里挑

得物 的页脚只留了备案号和公安备案号，主体名称要点进备案系统才看得到，拿不准就从 dewu.com 首页重新点一次。

06常见问题

得物官网是哪个网址？

dewu.com，页面标题「得物App-新一代潮流网购社区」；得物的其余入口都在 dewu.com 这个域名下。

得物客服电话是多少？

400-891-9888。这串数字在dewu.com的页面上能看到，原话是「号 沪网药信备字[2025]00253号 得物客服电话：400-891-9888 (工作时间:8:00-」。得物官网上还能看到 021-61221235。

得物客服几点有人接？

得物 页面上标的时间是 8:00-22:00，超出这个时段一般只剩自助语音，以拨打提示为准。

得物的客服中心页面在哪？

https://www.dewu.com/kefu，页面标题「得物App-新一代潮流网购社区」，从 dewu.com 的导航也能点进去。

怎么确认打开的是真得物官网？

看两条：域名尾巴是不是 dewu.com，页脚备案号是不是「沪ICP备16019780号-9」、点开能不能进工信部备案系统；两条都对上再填账号密码。

得物页脚的公安备案号是多少？

31010902003239 号，挂在 dewu.com 页脚上和备案号同一行，两样都能核才算正规页面。

在得物上遇到问题，先做什么？

先回 dewu.com 首页找官方入口，再用官网页面上公示的号码 400-891-9888，不要按来电、短信或聊天里的指示操作。

域名、路径与页面标题取自得物官网当前打开的结果；号码出自上表「页面原话」所在的那个页面；备案号与主体信息取自得物官网页脚。