石墨文档官网

这一页收的是石墨文档自己站上能核到的信息：官网 shimo.im、页面上公示的入口和号码、页脚的备案号。

01认准 shimo.im：石墨文档的官方站点清单

记住 shimo.im 这一串就够了：石墨文档的首页、客服、登录、查询都挂在它下面。

石墨文档 页脚挂的备案号是 鄂ICP备14013665号-2，旁边还有公网安备 42018502003887 号，点这个号应当能进工信部备案系统，打不开、查不到主体的，页脚就是假的。

02几个常用入口，路径和页面标题都在下面

每条后面的标题都是页面自己写的，不是整理时另起的名字，点开对一下就知道真伪。

03账号与登录状态

登录框挂在 shimo.im 首页右上角，找不到就刷新一次官网首页，别去第三方导航站找石墨文档的入口。

石墨文档的登录入口在官网页头，按钮文字和地址都在下面。要查自己的订单、账单、进度，都得先登录。

04客服电话 400-666-9920，号码归属看这张表

同一串号码在shimo.im的不同页面上出现多次是正常的，说明是常用号码；只出现在别人文章里的，才要警惕。

石墨文档 页面上出现的服务时间：13:30-18:30、9:30-12:00、9:00-19:00，具体以拨打时的语音提示为准，超出这个时段一般只有自助语音。

石墨文档 页脚上的公网安备号是 42018502003887 号，和备案号一起核，对不上就关掉页面。

05怎么分辨假石墨文档站：核三样

1. 看域名尾巴是不是 shimo.im：石墨文档的登录、客服、帮助可以分布在不同子域上，但主域不会变，把主域拆开、加连字符、换成 .cc / .top / .vip 之类后缀的，都不是石墨文档
2. 看页脚备案号是不是「鄂ICP备14013665号-2」：石墨文档的备案主体和品牌能对上，对不上说明你打开的不是这家公司的页面
3. 石墨文档官网上能查到的客服号是 400-666-9920，除此之外的号码打过去没人替你兜底，遇到事先回官网核一遍
4. 记住 石墨文档的主页 shimo.im，任何自称官方的页面都可以拿它对照，对不上就关掉

石墨文档 页脚主体信息里出现的名称是 武汉初心科技有限公司，和品牌对不上，说明你打开的不是这家公司的官网。

06常见问题

石墨文档官网是哪个网址？

shimo.im，页面标题「石墨文档官网-在线协同办公系统平台,支持云端多人在线协作文档,表格,幻灯片」；石墨文档的其余入口都在 shimo.im 这个域名下。

石墨文档客服电话是多少？

400-666-9920。这串数字在shimo.im的页面上能看到，原话是「shimo.im页面上出现的号码」。石墨文档官网上还能看到 400-666-9963。

石墨文档客服几点有人接？

石墨文档 页面上标的时间是 13:30-18:30、9:30-12:00、9:00-19:00，超出这个时段一般只剩自助语音，以拨打提示为准。

石墨文档的帮助中心页面在哪？

https://shimo.im/help，页面标题「在线文档,在线协作,在线协同办公,帮助中心_石墨文档官网」，从 shimo.im 的导航也能点进去。

怎么确认打开的是真石墨文档官网？

看两条：域名尾巴是不是 shimo.im，页脚备案号是不是「鄂ICP备14013665号-2」、点开能不能进工信部备案系统；两条都对上再填账号密码。

石墨文档页脚的公安备案号是多少？

42018502003887 号，挂在 shimo.im 页脚上和备案号同一行，两样都能核才算正规页面。

在石墨文档上遇到问题，先做什么？

先回 shimo.im 首页找官方入口，再用官网页面上公示的号码 400-666-9920，不要按来电、短信或聊天里的指示操作。

这一页的地址、标题、号码和备案号都来自石墨文档自己域名下的页面，逐条标了出处，可以按表里的域名复核。