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作为申通快递的忠实用户，我曾经非常满意他们的服务。然而，最近一次使用他们官网下单的经历却令我感到非常失望。首先，在填写下单表格时，页面经常出现错误导致我需要多次重填信息。其次，收件地址的选填栏位设置不合理，造成我无法留下其他详细的特殊要求。最令我气愤的是，我支付了快递费用后，却在两天后才收到一条提示短信，告知订单已经取消。对于这种低效的处理方式，我深感不满。我希望申通快递能倾听客户的声音，并尽快改善他们官网的服务质量，提升用户体验，以此来保持客户的忠诚度。
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